Você sabe como abrir um ecommerce? É muito importante que o micro e pequeno empreendedor entenda o passo a passo da abertura de uma empresa para vender pela internet, principalmente, porque esse modelo de negócio ganhou popularidade e maior relevância em todo mundo na última e, principalmente, nesta década.
Segundo dados da Fecomércio de São Paulo, em 2024, o faturamento global do varejo online alcançou a marca de aproximadamente US$ 6 trilhões. Estima-se que esse número atinja aproximadamente US$ 9 trilhões até 2030, o que representaria crescimento médio anual de 8,1 %.
Se você quer aproveitar as oportunidades do mercado digital, entender como abrir um ecommerce é o primeiro passo para o sucesso. Confira as melhores dicas para empreender no segmento de comércio eletrônico!
O Que Significa Abrir Um E-Commerce Legalmente?
Abrir um e-commerce legalmente está associado à formalização do seu negócio como pessoa jurídica, com a obtenção de um CNPJ ativo e registros exigidos pela Junta Comercial, inscrição estadual e alvará de funcionamento.
Para quem deseja entender como abrir um ecommerce, é preciso atender ainda às exigências da Lei do E-commerce e do Código de Defesa do Consumidor, emitir notas fiscais eletrônicas e adotar práticas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) para evitar problemas legais.
Como Abrir Um Ecommerce Em 14 Passos
Se você quer aprender como abrir um ecommerce, há alguns passos importantes para garantir a conformidade do seu negócio aos órgãos reguladores e também para estruturar uma operação sólida no mercado.
Confira a seguir:
1 – Descubra As Melhores Oportunidades E Produto
O primeiro passo de como montar um ecommerce partindo do zero, é definir o que vai vender e entender quais os produtos com maior demanda.
Avalie também as possibilidades de atuação, como operar com estoque próprio, dropshipping ou outros modelos.
2- Pesquise A Concorrência E O Mercado
Ao definir o produto a ser comercializado, avalie a sua ocorrência, compreendendo como essas empresas se posicionam, principais diferenciais e o que pode ser aprimorado para conquistar o público é fundamental.
Além disso, é importante também compreender o comportamento do consumidor no nicho escolhido, identificar tendências de mercado e compreender quais as necessidades ainda não são bem resolvidas pelos concorrentes.
Essas informações ajustam sua proposta de valor e direcionam um posicionamento mais competitivo e assertivo desde o início.
3 – Crie Um Plano De Negócios
Outro ponto essencial nos processos de como abrir um ecommerce é criar um plano de negócios. Defina fatores como metas de faturamento, custos envolvidos, precificação, canais de venda, investimento em marketing e projeções financeiras.
Esse plano serve, basicamente, como guia para as decisões, ajudando a antecipar desafios e promover um crescimento sustentável do e-commerce.
4 – Defina Nome E Logo Para Montar A Loja
Defina o nome e o logo da sua marca. O ideal é que eles reflitam a identidade de sua empresa, sejam fáceis de pronunciar, escrever e lembrar, além de transmitir conexão com o público-alvo.
É importante também conferir se o nome escolhido está disponível para registro da razão social, domínio e nas redes sociais.
Lembre-se que, no processo de como abrir um ecommerce, esses cuidados reforçam a imagem da marca e favorecem a construção de uma presença visual sólida no mercado.
5 – Crie Uma Estratégia De Frete E Entregas
Defina também como será a logística e a estratégia de frete e entregas. Por exemplo: ofereça diferentes opções de frete, retirada, prazos e não se esqueça de elaborar as políticas de troca.
Lembre-se que um planejamento claro de entregas evita problemas e melhora a experiência do consumidor, o que aumenta a fidelização e faz com que ele volte a comprar em outras oportunidades.
6 – Escolha A Sua Plataforma De E-Commerce
Entre as etapas de como abrir um ecommerce, invista em uma plataforma que ofereça soluções modernas e um design intuitivo para favorecer a navegação no site.
Hoje em dia, você encontra diferentes opções de plataformas, que oferecem a base pronta para montar sua loja online, customizar o design, cadastrar produtos e integrar áreas como pagamento, estoque e atendimento.
Na hora de escolher a solução ideal, avalie a experiência do usuário, as integrações disponíveis, a facilidade de gestão e a existência de recursos extras, como ferramentas de análise de SEO, relatórios de desempenho e possibilidade de automações.
7 – Encontre Fornecedores
Os produtos que você vende é o fator mais importante no seu e-commerce. Por isso, escolha bons fornecedores, levando em consideração critérios, como qualidade dos produtos, preço, prazos e confiabilidade. Uma dica valiosa para quem busca compreender como abrir um ecommerce é pesquisar, comparar e negociar.
Não se esqueça que contar com parceiros confiáveis ajuda a manter o estoque em dia, evita prejuízos e influencia diretamente na experiência de compra para o cliente.
8 – Abra Um CNPJ Para Vender Online
Para que uma empresa de comércio eletrônico possa vender seus produtos ou prestar serviços pela internet, é preciso obter um registro no CNPJ, que é emitido pela Receita Federal por meio de solicitação e procedimentos online no site da instituição.
Após isso, é preciso realizar o cadastro na Secretaria da Fazenda do respectivo estado onde a empresa terá sua sede para poder emitir as notas fiscais eletrônicas, bem como efetuar o registro na Junta Comercial estadual para obter a permissão para iniciar a operação e os negócios.
9 – Defina O Regime Tributário Adequado
No processo de como abrir um ecommerce, é fundamental definir o regime tributário mais adequado, caso contrário, o empreendedor digital corre o risco de pagar mais impostos de forma desnecessária, o que reduz os lucros e gera impactos diretos na saúde financeira e no fluxo de caixa do negócio.
Os regimes tributários são os mesmos disponíveis para lojas físicas, que são: Lucro Real, Lucro Presumido e Simples Nacional, sendo necessário o auxílio de um contador para analisar, planejar e orientar de forma assertiva a empresa nessa tomada de decisão.
É preciso também ter atenção ao ICMS e às vendas interestaduais, que deve ser apurado a cada venda de produto feita por meio do e-commerce.
No caso das lojas virtuais, até o ano de 2018, o recolhimento desse imposto era dividido entre os estados de origem e o destino dos itens.
No entanto, essa regra foi alterada em 2019, quando o ICMS passou a ser recolhido somente pelo estado de destino dos produtos adquiridos por meio da internet.
O valor da alíquota varia de acordo com o estado de origem e destino das operações realizadas.
10 – Cumpra as obrigações tributárias e contábeis
Nessa fase de como abrir um ecommerce, é importante que você saiba que, assim como em qualquer negócio, as organizações que atuam por meio de vendas online precisam cumprir diversas obrigações tributárias e contábeis previstas em lei. Algumas delas são:
- emissão de documento fiscal para todas as vendas feita pela internet;
- apurar e recolher os tributos antes do prazo de vencimento, evitando o pagamento de multas e juros que podem gerar prejuízos relevantes;
- manter a escrituração contábil regular e em dia.
11 – Avalie o enquadramento da atividade no CNAE
As vendas feitas pela internet estão enquadradas no comércio varejista, da mesma forma que as atividades de comércio que possuem estrutura física.
Isso ocorre pelo fato de não existir uma Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) própria para comércio na internet.
Nesse caso, para formalizar as atividades é necessário fazer uma pesquisa no site da Comissão Nacional de Classificação (CONCLA) e buscar as palavras “comércio varejista”.
Os tipos de comércio apresentam vários tipos de classificações distintas, dessa forma é necessário encontrar a mais adequada para a atividade que a empresa irá desempenhar.
Em linhas gerais, a tributação incidente para uma loja de comércio eletrônico é idêntica a do comércio varejista que atua por meio de lojas físicas.
12 – Observe A Necessidade De Alterações No Contrato Social
Se você já sabe como abrir um ecommerce e quer expandir para o comércio online por meio de uma loja virtual, você poderá utilizar a mesma pessoa jurídica – ou seja, o mesmo CNPJ.
Contudo, em muitos casos é prudente e pode se fazer necessário realizar uma alteração no contrato social com a finalidade de prever as vendas online nas atividades fim da organização (objeto social), caso ainda não tenha esse termo incluso.
Algumas empresas também podem ter cláusulas no contrato social que impeçam a venda de forma online e é fundamental observar essa questão antes de iniciar a nova operação.
13 – É Possível Ter Uma Empresa De Comércio Eletrônico Utilizando O Próprio Endereço Residencial?
No processo de como abrir um ecommerce, saiba que não é preciso ter, obrigatoriamente, uma loja física para abrir uma loja de comércio virtual.
No entanto, todas as empresas que atuam na área do comércio precisam obter um alvará de funcionamento expedido pela prefeitura municipal.
Dessa forma, para entender melhor quais são as regras de como abrir um ecommerce na cidade pretendida, é preciso analisar especificamente a legislação municipal do local onde a empresa será constituída.
Então, é preciso ver se a atividade que pretende exercer pode ou não funcionar de forma virtual, considerando que alguns CNAES exigem obrigatoriamente um endereço físico.
Para ter essa resposta, é necessário consultar o seu ramo de atuação e verificar se ele se enquadra nas atividades permitidas para endereços residenciais.
Em caso de dúvidas, o mais apropriado é contar com a ajuda de um contador especialista em ecommerce, já que ele é o profissional qualificado e com a experiência exigida, capaz de orientar em todas as etapas de constituição e regularização do seu comércio virtual ou físico.
14 – Tenha Cuidado Com A Saúde Financeira Do Negócio
Para que a contabilidade do e-commerce seja eficaz e produza os resultados esperados, é muito importante manter relatórios completos e precisos sobre os dados financeiros do negócio.
Para isso, é essencial registrar todas as entradas e saídas de recebimentos e pagamentos, notas fiscais emitidas e qualquer outra informação relevante que possa contribuir para uma visão ampla e real das operações.
Uma dica importante de como abrir um ecommerce é aproveitar a disponibilização de ferramentas eficientes por meio do avanço tecnológico, que ajudam a manter todos dados, informações e documentos organizados, seguros e acessíveis.
Com esse tipo de sistema, fica mais fácil para os profissionais responsáveis analisarem a rentabilidade da empresa, tendo em vista ser possível ter um controle financeiro mais sólido.
Assim, é possível identificar se os custos e despesas estão acima do que deveriam e em quais períodos do ano as vendas e os lucros da empresa são mais elevados.
Conclusão
Agora que você já sabe como abrir um ecommerce, que tal empreender contando com a ajuda de uma empresa de contabilidade que já auxiliou alguns dos maiores players do mercado de comércio eletrônico brasileiro, dentre os quais KaBuM! e Balão da Informática.
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